Al 2000 exemplaren verkocht!

Meer opdrachten, omzet en rendement

Meer opdrachten, meer omzet en een beter rendement … Wie wil dat nou niet? Iedere ondernemer wil succesvol zijn. Een goed product leveren of een goede dienst hebben is anno 2015 echter niet meer genoeg voor succes. De maatschappij is veranderd, de branche verandert. Als organisatie in de bouw-, installatie- en vastgoedsector heb je te maken met andere eisen en verwachtingen dan 5 of 10 jaar geleden. Welke kant kun je nu met je organisatie op om een continue stroom aan mooie opdrachten binnen te krijgen? En niet te vergeten, daar ook een goed rendement op te behalen? Daarover gaat mijn nieuwe boek: ‘Van Maken naar Raken: een gezonde organisatie door de klant centraal te stellen’. Een boek dat je helpt om succesvol te zijn en te blijven. ‘Van Maken naar Raken’ gaat over het belang van strategische marketing en biedt je heel veel praktische inzichten. Uiteraard inclusief tientallen slimme voorbeelden uit sector.

Je kunt het boek hier bestellen. omslag4.indd

Eerdere boeken gratis lezen Ik schreef eerder vier boeken. Deze staan allemaal gratis online.
Van Yab Yum naar Dim Sum
Van Weerstand naar Transparant
Vrouwen kunnen niet bouwen
Van ‘kan nie’ naar passie

Inhoudsopgave

Het boek bevat in totaal zo’n 264 pagina’s en ruim 125 cases.  Onderwerpen die aan bod komen zijn:

H1: Marketing is een strategische bedrijfsdiscipline
1.1 Alles draait om de klant
1.2 Marketing = strategisch + operationeel
1.3 Marketing: van push naar pull
H2 Het begint allemaal met onderscheidend vermogen
2.1 Waarde in je product
2.2 Waarde in je dienstverlening
2.3 Waarde in de belevenis
2.4 Waarde door herkenbaar te zijn
2.5 Zorg voor kritisch vermogen en een open mind
Katern: De toekomstige sectorstructuur
H3 Onderzoek de behoeften van je (potentiële) klanten
3.1 Hoe signaleer je latente behoeften?
3.2 Behoeften van potentiële klanten onderzoeken
3.3 Vernieuwingen vinden met de klant
Katern: Nieuwe verdienmodellen
H4 Maak keuzes en zorg voor focus
4.1 Hoe maak je de juiste keuzes?
4.2 Welke positioneringsstrategie past bij je organisatie
4.3 Formuleer een heldere visie
H5 Segmenteer je doelgroep en breng de klantreis in kaart
5.1 Hoe segmenteer je doelgroepen
5.2 Persona’s ontwikkelen
5.3 Een customer journey maken
Katern: Speel in op ontwikkelingen, maak gebruik van nieuwe technieken en materialen
H6 Formuleer heldere doelen en bepaal je marketingstrategie
6.1 Customer Solution
6.2 Cost to the customer
6.3 Convenience
6.4 Communication
H7 Welke middelen zet je in
H8 Je interne organisatie: alle neuzen dezelfde kant op
8.1 Interne communicatie en HRM
8.2 Customer relationship management & Customer Experience Management

Selectie op prijs heb je aan jezelf te danken

De bouwsector verkeert in een vernietigende prijzenoorlog en klaagt vervolgens dat er alleen op prijs geselecteerd wordt. Als ik niet bewust kies om op prijs te willen concurreren, maar merk dat mijn klanten wel alleen naar mijn prijs kijken… Dan zou ik eens goed in de spiegel kijken voordat ik me hierover beklaag.

Want hoe hard we het ook roepen, prijs is zeker niet het enige waarmee je een opdracht kan winnen. Ik ontken niet dat prijs een belangrijk selectiecriterium is. Maar… wat veel mensen vergeten is dat de prijs vaak pas een selectiecriterium is wanneer men geen belangrijk onderscheidend vermogen meer herkent.

Lees meer…

Waarom de bouwbedrijven van nu de wasvrouwen van vroeger zijn

Iedereen in de bouw heeft het sinds een paar jaar de hele dag door over samenwerken. Eerlijk gezegd ben ik daar wel klaar mee. Samenwerken lijkt een doel op zich te zijn geworden. Een term om ons achter te verschuilen, zodat het lijkt alsof we goed bezig zijn. Terwijl het in de praktijk vaak betekent dat we samen hetzelfde bekende proces doorlopen waarmee we zo vertrouwd zijn. Maar juist dat proces moet op de schop. Het is tijd dat de sector uit zijn schulp kruipt en veel kritischer naar zichzelf kijkt. Leveren wij voor de opdrachtgever nu wel echt de beste waarde voor zo min mogelijk geld?

>> Liever een filmpje over dit blog? Bekijk het hier.

Lees meer…